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Le paiement des produits achetés peut être effectué par l'un des moyens suivants : virement bancaire sur le compte désigné, carte de crédit, PayPal, selon ce qui est sélectionné par le client.

La livraison des produits achetés sera effectuée par l'intermédiaire d'une société de transport ou conformément aux informations fournies dans le formulaire de commande.

Le coût d'expédition du produit acheté dépend de la méthode d'expédition et de la destination. Le client peut obtenir des informations sur le coût d'expédition exact dans le formulaire de commande.

En moyenne, les colis sont préparés pour l'expédition dans les 3 à 7 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande.

Les frais de douane ne sont pas inclus dans les frais de livraison. Le client passant une commande en dehors du territoire de l'Union européenne est tenu de couvrir les coûts supplémentaires tels que les droits de douane, les taxes et les frais de douane conformément aux réglementations locales.

Lors de la réception du colis, le client est invité à vérifier attentivement, en présence du transporteur/agent de transport, qu'aucun contenu du colis ne manque, ainsi qu'à vérifier attentivement l'état de l'emballage et du produit commandé. Si l'emballage semble endommagé, le colis ne doit pas être accepté ou doit être ouvert en présence du livreur, un rapport de dommages doit être rédigé si nécessaire, tout dommage éventuel doit être documenté par des photos ou des vidéos, et le vendeur doit être contacté dès que possible pour expliquer la situation. Cette démarche permettra de résoudre immédiatement le problème.

Conformément à l'Art. 27 de la loi sur les droits des consommateurs, tout client ayant le statut de consommateur a le droit de résilier le contrat sans motif dans le délai légal de 14 jours à compter de la conclusion du contrat ou de la réception du produit, la date la plus tardive étant retenue.

Conformément à l'Art. 38 de la loi sur les droits des consommateurs, aucun client ayant le statut de consommateur n'a le droit de résilier l'accord concernant un objet non préfabriqué fabriqué selon les spécifications du consommateur et/ou servant à satisfaire ses besoins personnalisés.

Pour exercer le droit de rétractation, le client doit remplir une déclaration de volonté et l'envoyer au vendeur, accompagnée du produit acheté et des informations relatives au compte bancaire du client sur lequel le prix du produit sera remboursé.

Lorsqu'il exerce son droit de rétractation du contrat conclu à distance, le client supporte le coût de la réexpédition du Produit au Vendeur.

Lors du dépôt de la déclaration indiquant la volonté de résilier le Contrat, le prix du produit sera remboursé au Client, de même que les frais d'expédition du Produit supportés au moment de l'achat jusqu'à concurrence du montant de l'option de livraison la moins chère disponible dans l'offre du Vendeur, dans un délai de 14 jours, mais pas avant la réception du produit.