Oui, vous pouvez retourner ou échanger vos SUBU dans les 14 jours suivant la réception du produit, à condition qu’ils soient dans leur état d’origine.

Veuillez envoyer les chaussures que vous souhaitez retourner ou échanger à l’adresse suivante :

WW Logistics

Ul. Warszawska 75A

05-300 Stojadła

POLOGNE

Merci d’inclure une note indiquant votre numéro de commande ou votre nom complet tel qu’indiqué lors de la commande, ainsi que votre choix : échanger le produit contre un autre ou le retourner pour un remboursement.

Après réception du colis et confirmation que les chaussures sont en bon état, nous procéderons au remboursement ou à l’échange pour une autre taille.

Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge, conformément à nos conditions générales.

Notre boutique en ligne officielle est basée en Europe et nous livrons uniquement dans les pays de l’Union européenne.

Nettoyez-les à la main dans de l’eau tiède avec un détergent doux. Vous pouvez également utiliser une brosse douce pour enlever la saleté.

Évitez l’eau de javel ou les produits de nettoyage agressifs, car ils pourraient provoquer une décoloration.

Une fois nettoyées, séchez les chaussures complètement dans un endroit ombragé et ventilé, en évitant la lumière directe du soleil.

Veuillez ne pas utiliser de sèche-linge, car la couche EVA de la semelle pourrait être endommagée.

Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles disponible sur la page produit.

Si vous êtes entre deux tailles, nous vous suggérons de prendre la taille supérieure pour un ajustement plus confortable.

Les chaussures SUBU sont déperlantes, mais pas totalement étanches.

Elles sont conçues pour supporter la pluie légère et la neige, mais ne doivent pas être immergées dans l’eau.

Nous vous recommandons de prendre vos SUBU selon votre taille habituelle.

Cependant, si vous êtes dans la partie supérieure de la plage de taille, les SUBU peuvent sembler un peu petites et serrées au début, mais la semelle intérieure s’aplatira légèrement avec le temps, offrant plus d’espace à l’intérieur.

Si vous préférez un ajustement plus ample ou souhaitez les porter avec des chaussettes épaisses, il peut être judicieux d’opter pour la taille supérieure, sans qu’elles paraissent excessivement grandes.

La collection SUBU Outline se distingue par les coutures visibles sur la tige de la mule.

Ces coutures confèrent aux modèles Outline une esthétique unique et robuste, contrairement aux surfaces supérieures plus lisses des SUBU F-line.